递出的不仅仅是一杯红糖水

2016-04-14 刘珊 杜敏 南航股份新疆分公司   袁存存
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“储婕,国际值机,T3国际值机柜台旅客休息区域有一位女性身体不适,现已处于昏厥状态,请立刻联系急救中心!”4月8日,南航新疆分公司地服部值机室(简称:值机室)对讲机里突然传来了一条紧急呼叫。

“急救中心电话已联系,马上到!”不到半分钟,对讲机里传来了储婕的回复。两分钟后,值班科长王莉已一路跑来,边跑边向救护人员报告具体位置。

此时,国际值机刘珊已通过旅客手机联系上其家人,通过电话了解到该女士有低血糖病史,并将自己手机号码同时留给家属以保持联系。

在得到旅客一手信息后,王莉马上想到办公室有单位配发的姜红糖,立刻安排同事准备糖水,当温热的红糖水缓缓的喂入患病女士的嘴里,女士的眼睛慢慢的睁开了,虚弱地说:“孩子、孩子、我的孩子……”,

王莉和刘珊连连安慰着:“放心吧,女士,孩子在我们的办公室,我们会帮您照顾好的,您现在感觉哪里不舒服?”。与此同时急救中心的救护人员已携带医疗设备来到现场,对女士进行初步检查,发现旅客血压、血糖过低,在征询过家属同意后,将旅客转送至乌鲁木齐民航医院进行进一步医治。

但王莉依旧不放心,安排一名班长专门陪同女士前往医院,第二天,又专门与旅客联系了解恢复情况,“我本想带着孩子坐当天南航飞机去杭州探亲,谁想到居然在机场突然晕倒了,短短几分钟,你们南航的工作人员帮我联系了家人、安顿好孩子、还用红糖水缓解了我的病情,不是亲人胜似亲人呐,太谢谢你们了!”

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