乘客高空突发疾病 多彩贵州航空全力救助

2017-05-15  
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中国民用航空网通讯员聂勇罡讯:5月14日,多彩贵州航空执飞海口-贵阳的GY7152航班返航的过程中,全体机组人员再一次以高度的使命感和责任心帮助一名突发疾病的乘客度过生命难关,诠释了多彩航空公司“安全至上、服务至上、形象至上”的企业核心价值观。

据悉,在此次航班起飞20分钟后,乘务员收到乘客按铃呼唤,发现一名年近60的女乘客晕厥在座位上。乘务员立即采取救助措施并通过广播寻找医生。在飞机上未找到医生的情况下,乘务长立即对乘客进行唤醒救治,全体乘务组有条不紊、细致认真展开救助。经过乘务组一番有氧救治后,乘客终于逐渐清醒过来。确定乘客情况有好转渐渐稳定之后,乘务长详细询问了她的情况,原来该乘客犯有癫痫病,此次乘机也没有陪同人员。乘务组一边温言安慰旅客,让她不要担心,多彩航空的全体机组会尽最大努力帮助她的,一边细心观察她的情况,积极准备后续救助措施。乘客的情绪渐渐稳定下来,在交流中不时表示感谢。看着乘客逐渐好转,大家悬着的心也终于渐渐安稳下来。

经过一番沟通和了解之后,鉴于乘客的身体好转情况,机组决定继续前往贵阳。同时,做好后续急救准备,随时守护在旅客身边,用行动和语言让旅客安心、放心,一路守护和陪伴乘客直到航班平稳降落贵阳机场

一场惊心动魄同时又倾注真情的救助,在多彩航空机组全体人员的紧密配合和专业服务下,又一次战胜病魔,守护了乘客的生命安全。

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